よくあるご質問
お客様によくいただくご質問をまとめました。
その他、ご不明な点やご質問がございましたら、お問い合わせフォームからお気軽にご相談ください。
Ｑ．相談所のシステムについて話を聞くだけは可能ですか？
Ａ．はい、もちろんです。
最初は何方でも不安があると思います。
詳しくシステムについてお話をさせていただいたり、ご質問、ご相談をお受けいたしております。
あくまでもご本人様の意思を尊重しており、入会を強要することはありませんのでご安心ください。
初回のカウンセリングは無料ですので、お電話、もしくはお問い合わせフォームからお気軽にお問い合わせください。
Ｑ．大手結婚サービスとは、どこが違うのでしょうか？
Ａ．ご成婚にむけて会員様と二人三脚で進めていく「仲人型結婚相談所」です。
皆様がお聞きになったことがあるような大手の会社がたくさんありますが、このような結婚情報サービスでは、主に「情報を提供する事」に重きをおいています。
私共culumiのような結婚相談所と言われる所では、「成婚」重視の考えです。
もちろん大手と同じように初期費用や月々の会費はかかりますが、大手結婚サービスと比べてとても低く抑えた金額です。
また、成婚重視の成功報酬型だからこそ、会員様と結婚相談所がしっかりと結婚という一つの目標へ向かって前進できるのではないでしょうか？
不安に思いながら入会時に高い費用をお支払いになるより、成婚が決まった際に不安なく成婚料を納めていただいた方が安心ではないかと考えております。
Ｑ．個人情報が外部に流出することはありませんか？
Ａ．culumiは、会員様の「プライバシー厳守」に最大の注意を払っています。
当相談所のサイトも、加盟している日本仲人連盟（NNR）のサイトも、しっかりとした高度なセキュリティー環境で管理されていますのでご安心ください。
お名前、ご住所、会社名など個人を特定できるプロフィール情報の開示はしておりません。
お写真もご希望があれば非公開にすることができます。
電話番号やメールアドレスなど、お相手との連絡先の交換は、お見合い後、交際になった時のみアドバイザーを通じての交換となります。
お見合いの席でも個人情報の交換は禁止事項となっていますので、気の進まないお相手に大切な個人情報を知られることはありません。
退会後に関しても責任をもって処理いたしますのでご安心ください。
Ｑ．子供がいるんですが再婚希望です。入会できますか？
Ａ．大歓迎です。
再婚希望の方、お子様がいらっしゃる方も多く活動されています。
一度結婚を経験された方だからこそ、次の結婚に対して正直で純粋なお気持ちを持っていらっしゃる方が多いようです。
諸事情で既にお子様をお持ちの方を伴侶にしたいと探していらっしゃる方もいます。
多様な家族形態がある今、お子様連れの再婚同士のご夫婦も珍しくありません。
「もう一度結婚生活をおくりたい、伴侶が欲しい」と思った時が結婚適齢期と言えるでしょう。
再び幸せな家庭を持ちたいと思う会員様の前向きなお気持ちを応援したいと思っております。
Ｑ．息子（娘）の結婚相手を探しているのですが…
Ａ．お気軽にご相談ください。
最初のご相談は、親御様のみでも承っております。
システムについてのお話やご子息、ご令嬢のご相談も無料でお受けいたしております。
ご入会の際は、ご子息様、お嬢様とよく相談していただき、ご本人様が入会のご意思を持たれてから入会のお手続きをさせていただきます。
Ｑ．異性との交際経験が少ないので自分に自信が持てません。
Ａ．不安な事など、お客様の気持ちに寄り添って誠心誠意サポートさせていただきます。
お見合いに向けて事前に準備することや、服装、髪型、振る舞いなどのアドバイスもさせていただきます。
買い物同行サービスやデートシュミレーションなどのサポートプログラムも充実しております。
まだ見ぬパートナーとの幸せのために、内面・外面ともに一緒に磨いていきましょう。
Q. 複数の方とお見合いできるようですが、複数の方とお付き合いも可能ですか？
A. 複数の方とのお見合い、お付き合いともに可能です。
「お見合い」で２時間程度お話しただけでは、その方がどういう方なのか、なかなかわかりません。
「交際希望」を出し、何度かデートをしていくうちに印象は変わるものです。
そうした中で、「結婚に向かって真剣に向き合っていきたい」と思える方が出てきたら、おひとりに絞り、その方と結婚に向けてのお付き合いに入ってください。
Q. 交際終了後にお相手から、しつこく連絡など来ませんか？
A. 交際終了後は連絡を取り合うことはできません。
交際してみたものの、「この方とはご縁がない」と感じられた場合は、相談室を通じて「交際終了」を出します。
交際終了になった時点で、お互いに連絡先のデータは消去しなくてはいけないルールになっております。
交際が終了したにもかかわらず、お相手からご連絡があった場合はご一報ください。
お相手相談所に連絡を取り、ペナルティを課すことができます。
Q. 周りに婚活していることを知られたくありません。
A. 知られることはありあません。
個人情報保護法の関係から、お名前、ご住所、会社名など、個人を特定できるプロフィール情報の開示はしておりません。
お名前は非表示、生年月日は生まれ年と月まで、ご住所は都道府県の区と市まで、会社名は業種のみの明記で活動をお知り合いの方に知られることはありあません。
当結婚相談所の個人情報の取扱いについては、プライバシーポリシーをご確認ください。
Q. 退会ではなく、休会はできますか？
A. はい、可能です。
お仕事や資格取得などに専念したい場合、自己都合により活動を休止したい場合は、休会制度がございます。
休会期間は最大３ヶ月で、期間中の月会費は発生いたしません。
Q. 独身証明書とは何ですか？
A. 独身であることを証明する公的な文書のことです。
「独身証明書」とは、本籍がある市区町村が発行する証明書で、現時点で婚姻の事実がないことを証明するものです。
入会に際して必要な提出書類となっております。
独身であることを証明いただくのは、会員様の相互の信頼の基本であり責務です。
免許証や住民票では独身を証明することはできませんので、信頼できる結婚相談所では、任意ではなく必ず公的な独身証明書の「原本」をご提出いただいております。
Q. 入会をしたら、必ず「結婚」できますか？
A. 「１００％結婚できる」というわけではありません。
結婚は、お相手あってのことです。
「選ぶこと」「選ばれること」がイコールになった時に成立します。
理想を高く掲げ、選ぶことばかり考えていても、そのお相手から選ばれなければ結婚はできません。
また運を天にまかせて結婚相手がやってくるのを待っていても、お相手が現れる日は約束されていません。
結婚を本気でしたいと真剣に考えている方々に出会うことができるのが、結婚相談所の良さを活かし、仲人から紹介を受けたり、出会いの機会を自ら作ることが結婚への近道です。
Q. 契約は途中で解約できますか？
A. もちろん、できます。
入会申し込みをされた日から8日以内であれば、書面にてクーリングオフができます。
クーリングオフ8日間以後の退会については入会金・登録料は返金の対象にはなりません。
ただし、8日間を過ぎた場合の各種サービスについて、利用前であれば全額返金いたします。
また、月途中の場合、月会費の日割り計算での精算はできません。
Q. 交際に入ったら結婚しないといけませんか？
A. いいえ、そんなことはありません。
私共culumiは会員様の良縁を望んでおり、ご本人の意思を尊重いたします。
「誰でもいいから」と無理強いする事は一切ありません。
交際中、不安なこと心配な事はなんでもご相談ください。
やはり結婚まで踏み切れないときは、次のご縁を探しましょう。
成婚までしっかりとサポートさせていただきます。
Q. 日本仲人連盟（NNR）とは何の組織ですか？
A. 全国の結婚相談所が加盟している連盟の１つです。
日本仲人連盟（NNR）は「結婚したい」会員様の「成婚」を第一に考え、日本全国の「成婚を出せる約800の結婚相談所」が加盟している連盟組織で、全国の結婚相談所の会員様データを一元管理している連盟です。
〇日本仲人連盟（NNR） https://www.nakodo.co.jp/
Q. 「結婚相談所に入る人」、イコール「モテない人」のイメージがあります。
A. これまでの人生を仕事や趣味に充実されてきた方が多いです。
SNSが発達し、パソコンやスマホがあれば２４時間欲しい情報が得られ、ひとりでも寂しさを感じることのない時代です。
また、「いい人がいたら結婚したい」という気持ちがあっても仕事に追われ、趣味や友人との時間を楽しんでいるうちに、年を重ねてしまったという方も多いと思います。
職場での出会いや親戚や知人からのご紹介といった機会も急激に少なくなってきています。
ご自身が意識して「結婚するための活動」をしなければ、なかなか結婚ができない時代なのです。
年齢的にも結婚を意識するようになって、出会いを増やすひとつの方法として「お見合い」を選択されています。
Q. 「お見合い」だと、通常の恋愛ができないような気がします。
A. 出会って恋愛し、結婚に至るプロセスは恋愛結婚と同じです。
お見合いは、数ある出会いの一つです。
婚活パーティや合コンは多人数対多人数の出会いですが、お見合いはそれが１対１になったと考えれば良いと思います。
大きく違うところは、出会ってから結婚に至るまでの時間です。
恋愛結婚の場合、出会った時にはまだ「結婚」するかどうかはわかっておらず、半年、１年とお付き合いをしていきながら「結婚」を考えるようになるので、「結婚」に至らなかった場合はその期間が無駄になります。
その点お見合いは、「結婚したい」というお気持ちのある方との出会いですから、結婚できるお相手かどうかは、お見合いを終えた時にわかります。
交際に至ったとしても、おおよそ３か月（最大６か月）で結婚の意思表示をすることになっているので、大切な時間を無駄にしません。
また、恋愛の場合は、お付き合いしていく過程の中でお相手を取り巻く条件を知っていきますが、お見合いは、お会いする前に身上書を交換していますから、ある程度のお相手の条件を知った上で出会うので、お相手の条件を知る時間がショートカットできます。
つまりお見合いは、結婚に一番近い婚活なのです。